售 后 服 务

           冠测机构以“为潜在客作为*好的厂品和*好的工作”为总个人价值观，以“现如今的食品品质即是明日的卖场”为运营核心理念，要自始至终把潜在客的要放置在首个，并把它实现到厂品的研制、研发、怎么安装、销售额及售服工作的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来配置测试前顾客方应作好注意工作中，并酌情申请告诉，特定配置测试日期英文两方会聊天而定。

      微信备注：为确认实验室设备的产品质量在货物运输步骤中不诬陷受损，实验室设备收货后，顾客解决所收货物的项目包装袋袋采取检查报告，若发现有十分或破埙，必须以点话或口头形态通知模板我集团，不许在我集团所派连接建设机电工程师未到刚刚拆箱验货，谢谢你加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利于信息查询的资源，创立完整的的朋友档案保管，根据科技售后安全服务解决方法朋友新类产品适用具体步骤中显示的原因，并根据整存整取办公电话跟踪安全服务售后安全服务知晓新类产品适用的情况，提供数据科技谘询及培训。

       沟通协调：可以通过抓好交谈交流，提升讯息交换的即时性，较准性，深入的整个市场，倾听的重要性用户账户内心，知道客期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供的产品均要经过标准规范化生产制造、坚持原则测评并检则优秀后才生产的，产品品质 和使用性能**，安全服务上等，物美价廉价廉